小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，更關(guān)系到百姓民生的幸福感。一直以來(lái)，工商銀行朝陽(yáng)分行深入踐行國(guó)有大行金融工作的政治性、人民性，時(shí)刻秉承“普市井百業(yè) 惠煙火萬(wàn)千”的普惠工作理念，全力做好小微商戶金融服務(wù)工作。近期，工行朝陽(yáng)分行持續(xù)推動(dòng)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制見效落地，為各行各業(yè)量身訂制更加綜合化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)支持朝陽(yáng)地區(qū)各類商戶。

“煙草貸”作為工商銀行專門服務(wù)煙草商戶客群的特色普惠融資產(chǎn)品，能夠滿足客戶“短、頻、急”的用款特性，幫助煙草經(jīng)銷商等小微客群實(shí)現(xiàn)降本增效、創(chuàng)收致富。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)踐推廣，工行朝陽(yáng)分行已累計(jì)為100戶煙草商戶投放普惠貸款2225萬(wàn)元，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

優(yōu)化機(jī)制，專業(yè)賦能。工行朝陽(yáng)分行組織開展專項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)，確保精準(zhǔn)掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及操作流程，為后續(xù)高效服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)不同的商戶，深入分析其經(jīng)營(yíng)方式及收單結(jié)算情況，量體裁衣定制準(zhǔn)入方案、建立快速審議機(jī)制并優(yōu)化審批流程。精準(zhǔn)服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋。在各支行網(wǎng)點(diǎn)組建外拓“輕騎兵”，上門服務(wù)取得良好成效。同時(shí)，為了提升效率，成立由網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與對(duì)公部主任組成的“1+1+1+1”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，密切聯(lián)動(dòng)、高效落地，大幅提升商戶客群體驗(yàn)。

未來(lái)，工行朝陽(yáng)分行將不斷優(yōu)化普惠金融服務(wù)效能與體驗(yàn)，做好“小商戶”與“大客群”的金融支持，以普惠金融點(diǎn)亮“惠民之光”，為朝陽(yáng)振興發(fā)展貢獻(xiàn)更多工行力量。

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